Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės
Vadovaujamės Europos Sąjungos Vartotojų teisių direktyva (2011/83/ES), kuri suteikia vartotojams teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo pristatymo dienos, neprivalant nurodyti priežasties.
1. Grąžinimas dėl mūsų klaidos
Jeigu gavote neteisingą prekę arba ji buvo pažeista / brokuota, prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@humanperformance.lt. Mes pasirūpinsime prekės pakeitimu arba grąžinsime sumokėtus pinigus. Tokiu atveju visas prekių grąžinimo išlaidas padengsime mes (Pardavėjas).
2. Grąžinimas dėl kitų priežasčių
Jei persigalvojote arba prekė neatitiko jūsų lūkesčių (pvz., dydis, spalva, stilius ar kiti asmeniniai motyvai), galite ją grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo dienos, jeigu prekė yra nenaudota ir nepažeistoje originalioje pakuotėje.
Prekių būklė
Grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta, su visa pakuote ir priedais.
Grąžinimo išlaidos
Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
3. Išimtys
Tam tikros prekės negali būti grąžinamos dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo. Taip pat negali būti grąžinamos individualiai užsakytos ar pagal užsakymą pagamintos prekės.
4. Kaip grąžinti
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@humanperformance.lt ir mes suteiksime visą reikalingą informaciją.
Bet kuriuo atveju, jei iškilo problema dėl užsakymo, parašykite mums — kartu rasime tinkamiausią sprendimą.