Концепции и идентичность стран
«Продавец» - Эффективность работы человека, UAB (www.humanperformance.lt). «Покупатель» – дееспособное физическое или юридическое лицо, размещающее заказ в нашем интернет-магазине. «Стороны» – Покупатель и Продавец совместно. «Политика конфиденциальности» и «Правила возврата» – отдельные документы, регламентирующие обработку персональных данных и возврат товаров.
Применение правил
Размещая заказ (с учётной записью или без неё), Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими правилами, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата. Правила могут быть обновлены, и их актуальная версия всегда размещена на сайте. Пожалуйста, проверяйте наличие обновлений перед покупкой.
Процесс покупки и оплаты
Заказ считается оформленным с момента создания корзины покупок, выбора способа оплаты и подтверждения заказа. Мы храним заказы в системе. Возможные способы оплаты: электронный банкинг, PayPal, а также, если предусмотрено, наличные или карта при самовывозе/доставке. После получения оплаты заказ подтверждается и начинается его исполнение. Счета выставляются в электронном виде. Стоимость подтвержденного заказа не изменяется, за исключением случаев очевидных технических ошибок; в этом случае допускается отмена заказа и возврат денежных средств.
Права и обязанности покупателя
Покупатель имеет право приобрести товар, аннулировать заказ в порядке, установленном законодательством и настоящими Правилами, вернуть или обменять товар в соответствии с Правилами возврата. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, оплатить стоимость товара и доставки, получить товар по указанному адресу и соблюдать условия, опубликованные на сайте.
Права и обязанности продавца
Продавец имеет право изменять функционал сайта, временно приостанавливать или прекращать предоставление отдельных услуг (не влияя на выполнение уже подтверждённых заказов). В случае небезопасного или неправомерного использования Продавец имеет право ограничить доступ или удалить учётную запись. Продавец предоставляет чёткую информацию о товарах, уважает конфиденциальность Покупателя, обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и отвечает на запросы в разумные сроки.
Доставка
Возможные способы доставки (курьер, пакомат и т.д.) уточняются при оформлении заказа. Покупатель обязан предоставить точные контактные данные и адрес доставки, принять товар самостоятельно или обеспечить его приём уполномоченным лицом. Стоимость и сроки доставки уточняются при оформлении заказа и могут быть изменены по независящим от покупателя причинам (например, работа курьера, форс-мажор). При получении товара рекомендуем визуально осмотреть упаковку вместе с курьером и зафиксировать все повреждения в акте приёмки-передачи. Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
Характеристики продукта, качество и гарантия
Характеристики товаров указаны в их описании. Возможны незначительные различия в цвете или форме из-за настроек экрана. На некоторые товары распространяется гарантия производителя или продавца — срок и условия указаны в описании или документации. Если законом предусмотрен срок годности, мы предоставляем товары таким образом, чтобы их можно было использовать до окончания этого срока.
Право на отказ и возврат средств
Turite teisę в течение 14 дней С момента получения товара вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин, при условии, что товар не был в употреблении и находится в оригинальной упаковке (см. условия возврата). исключения (например, персонализированные товары, скоропортящиеся товары, средства гигиены после вскрытия упаковки, цифровой контент и т. д.). Если вы получили неправильный или некачественный продукт, свяжитесь с нами - мы предложим ремонт, обмен, снижение цены или возврат средств, в зависимости от ситуации.
– Возвращение из-за изменения решения, расходы на обратную доставку обычно оплачивается покупателем; первоначальные расходы на доставку могут не подлежать возврату.
– При возврате товара из-за нашей ошибки или дефекта, стоимость доставки мы это покроем.
– Средства возвращаются в течение 14 дней После возврата товара или подтверждения отправки мы вернем деньги на банковский счет Покупателя, если не согласовано иное.
Наборы, подарки и упаковка
При возврате комплекта товаров необходимо вернуть все его части, а также любые подарки, полученные вместе с заказом. Товар должен быть надлежащим образом упакован, чтобы предотвратить повреждения при транспортировке.
Общение и контакты
Для оформления заказов, выставления счетов и обмена сообщениями мы используем адрес электронной почты и/или номер телефона, предоставленные Покупателем. Покупатель несет ответственность за правильность контактных данных. По вопросам: info@humanperformance.lt.
Применимое право и споры
Настоящие положения и условия должны толковаться в соответствии с Принципы защиты прав потребителей Европейского Союза и императивных правовых актов страны проживания Продавца. Если императивное законодательство о защите прав потребителей в вашей стране предусматривает более благоприятные условия, приоритет имеют именно они. Мы разрешаем споры в первую очередь путём переговоров; в случае неудачи – в соответствии с действующим законодательством и требованиями компетентных органов.
Обновления
Условия могут быть обновлены; их актуальная версия всегда размещена на сайте. Рекомендуем вам периодически просматривать их.