Retur- og refusjonspolicy
Vi overholder EUs forbrukerrettighetsdirektiv (2011/83/EU), som gir forbrukerne rett til å returnere varer innen 14 dager fra leveringsdatoen, uten å måtte oppgi noen grunn.
1. Refusjon på grunn av vår feil
Hvis du har mottatt feil vare, eller den var skadet/defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post. info@humanperformance.ltVi vil sørge for en erstatning av varene eller refundere det betalte beløpet. I dette tilfellet vil alle kostnader ved retur av varene dekkes av oss (selgeren).
2. Retur av andre grunner
Hvis du ombestemmer deg, eller varen ikke oppfyller forventningene dine (f.eks. størrelse, farge, stil eller andre personlige årsaker), kan du returnere den innen 14 dager fra leveringsdatoen, dersom varen er ubrukt og uskadet i originalemballasje.
Varenes tilstand
Den returnerte varen må være i samme stand som den ble mottatt, med all emballasje og tilbehør.
Returkostnader
I dette tilfellet er kjøperen ansvarlig for returfraktkostnadene. De opprinnelige fraktkostnadene refunderes ikke.
3. Unntak
Enkelte varer kan ikke returneres av hygieniske eller helsemessige årsaker dersom emballasjen har blitt åpnet etter levering. Spesiallagde eller spesiallagde varer kan heller ikke returneres.
4. Hvordan returnere
For å starte returprosessen, vennligst kontakt oss via e-post. info@humanperformance.lt og vi vil gi all nødvendig informasjon.
Uansett, hvis du har et problem med bestillingen din, skriv til oss – sammen finner vi den mest passende løsningen.