Landenes konsepter og identitet
"Selger" - Menneskelig ytelse, UAB (www.humanperformance.lt«Kjøper» – en aktiv fysisk person eller juridisk person som legger inn en bestilling i nettbutikken vår. «Parter» – kjøperen og selgeren sammen. «Personvernerklæring» og «Returregler» – separate dokumenter som regulerer behandling av personopplysninger og retur av varer.
Anvendelse av regler
Ved å legge inn en bestilling (med eller uten konto) bekrefter kjøperen at han har lest og godtar disse reglene, personvernerklæringen og returreglene. Reglene kan oppdateres, og den nyeste versjonen legges alltid ut på nettsiden. Vennligst sjekk for oppdateringer før kjøp.
Kjøpsprosess og betalinger
En bestilling anses å være lagt inn når en handlekurv opprettes, en betalingsmåte velges og bestillingen bekreftes. Vi lagrer bestillinger i systemet. Mulige betalingsmetoder: elektronisk banktjenester, PayPal, og hvis tilgjengelig – kontanter eller kort ved henting/levering. Ved mottak av betaling bekreftes bestillingen og utførelsen starter. Vi sender fakturaer elektronisk. Prisen på en bekreftet bestilling endres ikke, bortsett fra åpenbare tekniske feil. I dette tilfellet er det tillatt å kansellere bestillingen og få refusjon.
Kjøpers rettigheter og plikter
Kjøperen har rett til å kjøpe varer, kansellere bestillingen i samsvar med prosedyren fastsatt ved lov og disse reglene, returnere eller bytte varene i samsvar med returreglene. Kjøperen forplikter seg til å oppgi nøyaktige opplysninger, betale for varene og levering, motta varene på den angitte adressen og overholde vilkårene og betingelsene som er publisert på nettstedet.
Selgers rettigheter og plikter
Selgeren kan endre nettstedets funksjoner, midlertidig suspendere eller avslutte individuelle tjenester (uten at det påvirker utførelsen av allerede bekreftede bestillinger). Ved usikker eller misbrukende bruk kan selgeren begrense tilgangen eller slette kontoen. Selgeren gir tydelig informasjon om varene, respekterer kjøperens personvern, behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen og løser henvendelser innen rimelig tid.
Leveranse
Mulige leveringsmetoder (bud, pakkeautomater osv.) spesifiseres ved bestilling. Kjøperen må oppgi nøyaktig kontaktinformasjon og leveringsadresse, ta imot varene selv eller sørge for at de blir akseptert av en autorisert person. Leveringspris og -betingelser spesifiseres ved bestilling; de kan endres på grunn av omstendigheter utenfor deres kontroll (f.eks. budtjeneste, force majeure). Ved mottak av forsendelsen anbefaler vi at du visuelt inspiserer emballasjen sammen med budtjenesten; registrerer eventuelle skader i overføringsdokumentet eller -handlingen. Risikoen for utilsiktet skade på varene overgår til kjøperen fra overføringsøyeblikket.
Produktegenskaper, kvalitet og garanti
Varenes egenskaper er oppgitt i beskrivelsene. Det kan være små forskjeller i farge eller form på grunn av skjerminnstillinger. Noen varer er dekket av en produsent- eller selgergaranti – vilkårene og betingelsene er spesifisert i beskrivelsen eller dokumentene. Hvis loven gir bestemmelser om holdbarhet, leverer vi varene på en slik måte at de kan brukes til slutten av perioden.
Angrerett og refusjon
Turite teisę innen 14 dager fra leveringsdatoen å nekte kjøpet uten grunn, forutsatt at varen ikke er brukt og er i originalemballasjen (se returpolicy). Det er unntak (f.eks. personlige varer, lettbedervelige varer, hygieneprodukter etter åpning av pakken, digitalt innhold osv.). Hvis du mottok feil eller dårlig kvalitet produktet, vennligst kontakt oss – vi vil tilby reparasjon, bytte, prisavslag eller refusjon, alt etter hva som er aktuelt.
– Retur på grunn av ombestemmelse, returfraktkostnader vanligvis dekkes av kjøper; initiale fraktkostnader refunderes kanskje ikke.
– Ved retur på grunn av vår feil eller mangel, fraktkostnader vi dekker det.
– Midlene returneres innen 14 dager ved retur av varene eller bevis på sending. Vi refunderer pengene til kjøperens bankkonto, med mindre annet er avtalt.
Sett, gaver og emballasje
Ved retur av et sett med varer må alle deler av settet og eventuelle gaver mottatt med bestillingen returneres. Varene må være forsvarlig pakket for å forhindre skade under transport.
Kommunikasjon og kontakter
For bestilling, faktura og meldingskommunikasjon bruker vi e-postadressen og/eller telefonnummeret som er oppgitt av Kjøper. Kjøper er ansvarlig for korrekt kontaktinformasjon. Ved spørsmål: info@humanperformance.lt.
Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene og betingelsene skal tolkes i samsvar med Den europeiske unions forbrukervernprinsipper og de obligatoriske rettsakene i Selgers bostedsland. Dersom de obligatoriske forbrukerlovene i ditt land gir gunstigere vilkår, skal de gjelde i forrang. Vi skal først løse tvister gjennom forhandlinger; hvis dette mislykkes, i samsvar med gjeldende lov og kompetente myndigheter.
Oppdateringer
Vilkårene kan bli oppdatert; den nyeste versjonen legges alltid ut på nettstedet. Vi anbefaler at du gjennomgår dem med jevne mellomrom.